Allan Dermot

Χρονολόγιο

My Network

τις φωτογραφίες μου

Videos

Προϊόντα

Business

Communities

Events

Σχετικά

Allan Dermot works at Omind, contributing to AI-driven customer experience solutions for modern contact centers. He focuses on AI QMS, Voice AI, and CX technologies that help enterprises improve quality, compliance, and customer engagement at scale.

0 Ακόλουθοι

Πρόσφατες ενημερώσεις

2026-07-28 11:44:15
Allan Dermot σε πρόσθεσε στο Software Products & Services
2026-07-28 11:44:15 - Δημόσιο

AI Call Center Auditing: How Smarter QA Software is Transforming Contact Centers
Remember the days of the traditional contact center Quality Assurance (QA) scorecard? A harried supervisor would randomly pull two or three recorded calls per agent, per month. They’d frantically check boxes on a clipboard, listen for compliance keywords, and grade the interaction. It was a tedious, highly subjective process that covered less than 2% of total customer interactions....
0 Σχόλια 0 Μοιράστηκε 0 Views 0 Προεπισκόπηση 0 Κατάσταση σχέσης
Παρακαλούμε συνδέσου στην Κοινότητά μας για να δηλώσεις τι σου αρέσει, να σχολιάσεις και να μοιραστείς με τους φίλους σου!

2026-07-28 11:01:19

Allan Dermot ενημερώθηκε η φωτογραφία προφίλ
2026-07-28 11:01:19 - Δημόσιο

0 Σχόλια 0 Μοιράστηκε 0 Views 0 Προεπισκόπηση 0 Κατάσταση σχέσης

Παρακαλούμε συνδέσου στην Κοινότητά μας για να δηλώσεις τι σου αρέσει, να σχολιάσεις και να μοιραστείς με τους φίλους σου!

και άλλες ιστορίες