Allan Dermot

المنشورات

My Network

الصور

الفيديوهات

منتجات

Business

Communities

المناسبات

Allan Dermot works at Omind, contributing to AI-driven customer experience solutions for modern contact centers. He focuses on AI QMS, Voice AI, and CX technologies that help enterprises improve quality, compliance, and customer engagement at scale.

0 متابعين

التحديثات الأخيرة

2026-07-28 11:44:15
Allan Dermot أضاف وظيفة جديدة Software Products & Services
2026-07-28 11:44:15 - عامة

AI Call Center Auditing: How Smarter QA Software is Transforming Contact Centers
Remember the days of the traditional contact center Quality Assurance (QA) scorecard? A harried supervisor would randomly pull two or three recorded calls per agent, per month. They’d frantically check boxes on a clipboard, listen for compliance keywords, and grade the interaction. It was a tedious, highly subjective process that covered less than 2% of total customer interactions....
0 التعليقات 0 المشاركات 0 مشاهدة 0 معاينة 0 العلاقة
الرجاء تسجيل الدخول , للأعجاب والمشاركة والتعليق على هذا!

2026-07-28 11:01:19

Allan Dermot تحديث صورة الملف الشخصي
2026-07-28 11:01:19 - عامة

0 التعليقات 0 المشاركات 0 مشاهدة 0 معاينة 0 العلاقة

الرجاء تسجيل الدخول , للأعجاب والمشاركة والتعليق على هذا!

المزيد من المنشورات